Технологии эмоционального интеллекта | Жить и работать с огоньком
Английский писатель, драматург и поэт Оскар Уайльд со знанием дела говорил: «Я не хочу находиться во власти своих собственных эмоций. Я хочу использовать их, наслаждаться ими, управлять ими». Сам того не подозревая, он еще в XIX веке ввел моду на эмоциональный интеллект.
Сейчас можно наблюдать тенденцию в сторону более чувственного восприятия мира. То ли люди уже устали от рационального восприятия мира, то ли стрессовые ситуации стали происходить чаще. Никто, наверно, точно не объяснит причины. Но очевидно, что сейчас стали востребованы знания и практики с акцентом на технологию эмоционального интеллекта.
К нам в студию часто поступают запросы от бизнес-сообществ на лекции, тренинги по этой тематике. Любой руководитель, особенно во времена кризиса и финансовой нестабильности, хочет иметь набор новых инструментов для создания эффективного производства. Поэтому технологии эмоционального интеллекта стали востребованы сейчас. Чтобы эффективно вести бизнес, необходимо грамотно руководить коллективом, а это все требует новых затрат и энергии. Где ее черпать?
Как вариант – в развитии эмоционального интеллекта.
Что хотят работодатели от своих работников? Работодатели хотят, чтобы люди хорошо и эффективно работали. И многие сейчас стали понимать – важно, чтобы люди себя при этом комфортно чувствовали, и работа приносила удовольствие. И мотивация здесь играет далеко не первую скрипку. Руководство может организовать командообразующие тренинги и обучение, но через довольно короткий срок все сойдет на нет.
Управление собственными эмоциями и эмоциями других зависит от умения поддерживать. Для этого есть определенные психологические инструменты и методики. Давайте познакомимся четырьмя простыми составляющими эмоционального интеллекта:
- Понимание себя
- Понимание других
- Управление собой
- Управление другими
Я уверена, что каждый человек имеет о себе хоть какое-то представление. И, возможно, не без труда, ответит себе на вопрос: «Насколько хорошо я понимаю себя, других, умею управлять собой и другими?». Ответы можно зафиксировать на графике. Для этого надо сделать горизонтальную и вертикальную оси, распределить шкалу оценки, например, от нуля до десяти, и отметить свои ответы. Получается определенная картинка, и в какую сторону «парус» сдвинулся больше, следовательно, в этой области у человека есть определенный результат.
Но надо понимать, что такое упражнение крайне субъективно, потому как человек может неверно себя оценить. Тогда как совместная работа со специалистом помогает взглянуть на себя более объективно.
Вернемся к Оскару Уайльду - используйте свои эмоции, наслаждайтесь и управляйте ими себе и другим во благо.