Синдром эмоционального сгорания (или СЭС) возникает из-за нарушений и сложностей, которые появляются в организме человека в ходе профессиональной деятельности. Проще говоря, это психическое утомление и разочарование.
СЭС – это ответ организма на ситуацию, вызывающую постоянный стресс. Чаще всего этот сидром возникает у людей помогающих (хелперских) профессий: врачи, психологи, учителя. А также у молодых специалистов.
Но в целом СЭС возможен для людей любых профессий, поскольку факторы стресса есть на каждой из них. Кто из нас не сталкивался с усталостью из-за труда?
Как правило, СЭС появляется после повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой в ущерб другим потребностям.
Человек начинает постоянно испытывать усталость, вызванную работой.
Эта усталость не проходит после сна. После отпуска или выходных усталости становится меньше, но по возвращению к работе она возвращается.
Человек негативно оценивает себя, свои достижения, принижает заслуги. Также начинает негативно относиться к работе, обязанностям, перекладывает ответственность на других. Заниматься работой с прежней энергией человек уже не может, выполняет ее формально и отстраняется ради самосохранения.
Другие симптомы СЭС:
1. Физические симптомы
- повышенная утомляемость, апатия
- нарушение сна, бессонница
- частые простуды, тошнота, головная боль, недомогание
- боли в сердце, повышенное или пониженное давление
- нарушение аппетита и питания, отвращение к пище или переедание
- приступы удушья, повышение потливости, мышечные боли
2. Социальные симптомы
- тревога в ситуациях, где она раньше не возникала
- раздражительность и агрессивность в общении
- интерес к азартным играм
- злоупотребление алкоголем, сигаретами, наркотиками или таблетками
3. Симптомы в работе
- снижение работоспособности
- нежелание работать и улучшать качество работы
- формализм в работе, стереотипность поведения, сопротивление переменам и творчеству
- циничное отношение к своему делу, коллегам и работе
- сомнение в эффективности работы
4. Внутриличностные симптомы
- повышенная жалость к себе, чувство вины
- ощущение своей невостребованности
- страх, тревога, ощущение загнанности
- заниженная самооценка
- ощущение бессмысленности всего происходящего, пессимизм
- разрушительное самокопание
- психическое истощение
В следующих статьях поговорим о причинах и профилактике СЭС.
По мотивам интервью с психологом Александром Малининым
Беседовала Дарья Бушмелева