Причины эмоционального сгорания у каждого человека могут быть свои и протекать с разной степенью выраженности. Принято выделять две основные группы причин.
Причины внутреннего характера
Они связаны с индивидуальными особенностями человека: возраст, завышенные ожидания, самокритичность, готовность к тяжелой работе, жертвенность, желание показать свою состоятельность. Индивидуальные особенности – это скорее предрасполагающий фактор.
Причины внешнего характера
Это могут быть повышенная требовательность руководства, тяжёлые условия труда, сложная психологическая атмосфера на работе и т д. К рабочим условиям могут прибавиться личные обстоятельства: смерть близкого, развод, болезни. Особенности профессии – определяющий фактор для формирования СЭС. Это легко проверить, если снизить их влияние: при равных условиях синдром сгорания не разовьётся.
СЭС часто возникает на почве неудовлетворенности работой в целом: собой как профессионалом, зарплатой, коллективом.
Помните: синдром сгорания является защитным механизмом организма Человек дозированно и экономно расходует энергию, потому что у него этой энергии мало, и он неосознанно хочет сохранить ее.
Причем часто сгорающий может даже не осознавать, что с ним происходит. Для своей защиты он перестает воспринимать собственные чувства. Например, мы все привыкли к формализму и жестким интонациям в поликлиниках, школах, на почте – как правило, это всё признаки синдрома эмоционального сгорания.