Разговор о бизнесе | Делегирование, подбор и мотивация персонала

Сегодня разберем три интересных и важных вопроса, с которыми часто ко мне обращаются клиенты. Они актуальны как для начинающих, так и для опытных бизнесменов.

Делегирование полномочий. Почему это сложно?

Делегирование — действительно, большая проблема для многих бизнесменов. Люди обладают разным складом характера, многим трудно довериться, они испытывают страх, что «сделают не так». Если честно, это вполне обоснованный страх. Зачастую не с первого и даже не с пятого раза удается найти профессионального и надежного человека в команду. Но также существует значимый фактор, который зависит от собственника бизнеса, - его коммуникативные навыки. Умеет ли он донести то, что хочет? Знает ли он сам, что и как должно быть сделано?

Кроме собственника бизнеса никто не знает, «как все должно быть». Как должен стоять стул в его кабинете, на каком расстоянии от стола, какого он должен быть цвета и из какого материала. Здесь первейшим является вопрос коммуникации с сотрудниками: насколько они понимают друг друга, умеет ли директор доносить свои мысли в устной и письменной форме (в зависимости от того, как преимущественно происходит их общение).
Особенно сложно, когда в бизнесе не один, а два или три собственника. Сотрудники часто сталкиваются с тем, что один дает задачу, другой ее трансформирует, третий меняет целиком, и в итоге результатами не доволен никто. Собственникам перво-наперво необходимо договориться между собой и распределить зоны ответственности. Иначе вся деятельность компании идет по сюжетной линии басни «Лебедь, щука и рак».

Безусловно, делегировать необходимо. Это влияет на темпы развития бизнеса. С хорошей командой расти получается быстрее и продуктивнее. Вы замечали, что айтишники, например, в большинстве своем фрилансеры? Просто потому, что они очень мало разговаривают. Коммуникации — в редких случаях их сильная сторона. Если хотите научиться делегировать — прежде всего учитесь разговаривать с людьми.

На каком этапе можно нанимать сотрудников?

Нанимать сотрудников можно тогда, когда точно определился для себя: зачем мне это? Необходимо понять, что вы хотите создать и сколько этим зарабатывать. Например, будучи самозанятым, вы зарабатываете 2000 долларов, а хотите 10000 долларов. Окей, поехали составлять структуру под 10000 долларов. Как увеличить объем заказов, сколько нанять сотрудников, какой квалификации и с какой зарплатой?

Почти у любого человека есть порог, сколько он может заработать в одиночку. Его сил и времени может не хватить на большее. Если он амбициозен и хочет серьезней зарабатывать, ему потребуется нанимать людей. По-другому не получится. Уже само дело тянет его в рост, в расширение.

Нанимать сотрудников можно в любой момент. Главное, понимать цели и выстроить четкую стратегию и тактику развития дела.

Мотивация персонала

При развитии бизнеса обязательно учитывать личную мотивацию собственника бизнеса и мотивацию его сотрудников. Про личные цели и их важность я уже рассказывал в предыдущих материалах, о сотрудниках давайте поговорим отдельно.

Когда вы нанимаете людей, вам нужно узнать их цели. Вы смотрите, любят ли они свою профессию, чем занимаются в свободное время, куда ходят, кто у них муж-жена, по сути: чем они живут и зачем пришли к вам на работу?

Если человек увлеченный, если в семье у него более-менее понятный микроклимат (мы оцениваем внешне, не углубляясь во внутренние истории), если он чего-то хочет, о чем-то мечтает, с ним получится достичь общих целей. А еще будет необходимо постоянно учитывать его рост: повышать зарплату, давать новые интересные задачи, организовывать обучение и отправлять в командировки. У каждого сотрудника свои личные мотивации, чтобы понять их, руководителю требуется быть еще и немного психологом (или нанять в свой штат опытного хэдхантера).

На разные должности подходят совершенно разные индивидуальности. Где-то потребуется человек стабильный, семейный, понятный. Где-то же, напротив, непредсказуемый фанатик своего дела, который может приходить на работу в 3 часа дня и всю ночь писать сложнейшие компьютерные коды. И именно без такого сотрудника ничего не сработает! На разные роли требуются разные актеры. Разбираться в человеческих типажах чрезвычайно интересно, и было время, я занимался подбором кадров для топ-менеджмента крупных компаний и знаю особенности, которые следует учитывать, нанимая людей на определенные должности.

Для каждого сотрудника необходимо искать мотивацию (или же этим занимается ваш грамотный менеджер по персоналу). Далеко не всех мотивируют исключительно квартальные премии и ежегодные корпоративные выезды за город. Вам потребуется узнать ваших сотрудников и быть готовыми отзываться на их потребности и потребности вашего бизнеса.

По материалам интервью с бизнес-консультантом Юрием Петровским
Беседовала Лада Станишич
***
Записаться на консультацию к Юрию можно в личные сообщения или по тел.: +7 (921) 553-23-44. Личная встреча или по Skype.